إطلاق أول صوت ذكاء اصطناعي مغربي بالدارجة

 

احتفلت الشركة المغربية الناشئة Sensei Prod، أمس الخميس بالدار البيضاء، بالذكرى العاشرة لتأسيسها، بالكشف عن "صوت IA" (صوت الذكاء الاصطناعي)، وهي تكنولوجيا صوتية رائدة تم تطويرها بالكامل في المغرب، وتقديمها كأول خدمة للمساعدات الصوتية الذكية بالدارجة المغربية، والتي تجمع بسلاسة بين العاطفة البشرية والذكاء الاصطناعي.

وتتيح "صوت IA"، بفضل قدرتها على الفهم الطبيعي للدارجة المغربية والفرنسية وعدد من اللغات، إنشاء "روبوتات صوتية" ذكية قادرة على أتمتة إدارة المكالمات على مدار الساعة. ويتكامل النظام بشكل سلس مع أنظمة إدارة العلاقات مع الزبناء (CRM)، وبرنامج إدارة الوظائف التشغيلية للمقاولات (ERP)، والمنصات الداخلية، كما يضمن حجز المواعيد، ويوفر دعما كاملا للزبناء، ويقدم تحليلا فوريا للمحادثات يشمل التفريغ النصي والبحث المتقدم.

وفي كلمة بالمناسبة، قالت الرئيسة المديرة العامة ومؤسسة Sensei Prod، سارة الغاني، إن هذا المشروع هو ثمرة مسار بدأته الشركة من خلال موقع CastingVoixOff.ma المتخصص في تحويل النص إلى كلام بعدة لغات من بينها الدارجة.

وأوضحت أن "ميزة هذا المشروع تكمن في أن فريق الشركة تولى بنفسه عملية تدريب الآلة، مما أتاح تطوير منتج عالي الجودة يصعب التمييز بينه وبين الصوت البشري، مع التخلص من الطابع الروبوتي الذي قد يسبب الانزعاج".

وأضافت أن هذه الخدمة موجهة إلى مختلف المؤسسات التي تربطها علاقة مباشرة بالزبناء عبر الهاتف، مثل الفنادق والمستشفيات والإدارات العمومية والأبناك وشركات التأمين.

من جانبه، أوضح عبد الصادق المكيوي، مطور بشركة Sensei Prod، أن "صوت IA" يتيح إنشاء وكيل يعمل كمساعد هاتفي، يعيد إنتاج نصوص محددة ويجيب عن طلبات الزبناء، من قبيل عمليات فتح الحساب البنكي.

وأشار، في تصريح لوكالة المغرب العربي للأنباء، إلى أن هذه التقنية تتيح للزبناء الوصول إلى الخدمات بسرعة دون الحاجة إلى الانتظار طويلا عبر الهاتف.

وبالموازاة مع إطلاق "صوت IA"، قدمت الشركة منصة CastingVoixOff.ma، أول محرك صوتي مغربي يتيح مجموعة متنوعة من الأصوات البشرية والأصوات بالذكاء الاصطناعي. وتمكن هذه المنصة، الموجهة للمقاولات ووسائل الإعلام وصناع المحتوى، من اختيار الصوت وإدراج النص وتوليد المحتوى الصوتي فوريا من دون اشتراك، مع إمكانية استنساخ الأصوات مقابل رسوم محددة.

وتروم Sensei Prod، من خلال إطلاق "صوت IA" و"CastingVoixOff.ma"، تعزيز حضور المغرب في مجال التكنولوجيا الصوتية المدعمة بالذكاء الاصطناعي، عبر الجمع بين التطور التقني والعاطفة البشرية والهوية المحلية.

وباعتبارها متخصصة منذ عقد من الزمن في التسويق الشامل (360 درجة)، والتواصل والابتكار الرقمي، تواكب Sensei Prod علامات تجارية ومؤسسات في المغرب وخارجه بحلول إبداعية وتقنية. ويشكل إطلاق "صوت IA" خطوة جديدة في مسارها نحو ترسيخ موقع المغرب كفاعل مبتكر في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي الصوتي.